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开yun体育网积极寻求减少对该等客户的依赖-开云·kaiyun(中国)官方网站 登录入口

9月16日，据港交所官网，保障AI科技企业暖哇瞻念察科技有限公司(下称“暖哇科技”)递交主板上市央求。该公司旗下的爱邦保障连年来频遭投诉，本年位列“金融315投诉黑榜”保障行业的前三。

深圳商报·读创客户端记者｜梁佳彤

裁剪｜付名妤   责编｜宁可坚

招股书裸露，笔据弗若斯特沙利文讲演，以2024年处理的保障案件数目计，暖哇科技是中国保障业最大的寂寞AI科技公司，以2024年收入计，暖哇科技为中国健康险行业具备全栈风险分析才略的最大的AI科技公司。

3年半亏逾7亿

主业毛利率走低

2022年至2024年及2025年上半年(下称“讲演期”)，暖哇科技杀青收入分裂约为3.45亿元、6.55亿元、9.44亿元、4.31亿元；期内亏空分裂为2.23亿元、2.4亿元、1.55亿元、9988万元，3年半亏约7.18亿元。

具体业务方面，暖哇科技专注于两个要津业务板块，提供两款聚焦保障的处置决策，即AI承保处置决策及AI理赔处置决策。隔断2025年6月30日，公司已累计实施204.3百万例承保审查及理赔拜访案件，并劳动跨越41.0百万名保障公司的承保及理赔客户。

其中，公司收入主要依赖于AI承保处置决策。讲演期内，该业务营收占比分裂为62.5%、70.6%、77.6%和74.5%，但是其毛利率却呈现出彰着的下滑趋势，次第为69.1%、66.3%、53.3%和56.7%。

与此同期，暖哇科技的偿债压力险阻冷落。讲演期各期，公司的流动金钱总数次第为4.12亿元、4.88亿元、6.58亿元和6.51亿元，本年上半年较客岁末略有下落。与此同期，其流动欠债总数则分裂为9.42亿元、12.67亿元、16.16亿元和16.96亿元，呈现出逐年递加的趋势。

大鼓动孝敬泰半收入

多客户与供应商身份近似

招股书裸露，暖哇科技在2018年由卢旻和众何在线一同创立并顾问。自斥地以来，该公司赢得了红杉中国、龙湖成本、KTB等闻明基金的多轮融资。当今，众何在线抓有31.65%的股份，成为最大的机构鼓动。

值得一提的是，讲演期各期，公司来自众何在线的收入分裂为2.71亿元、4.05亿元、4.27亿元及2.14亿元，分裂占公司总收入的78.7%、61.8%、45.2%及49.6%。此外，公司来自前五大客户的营收分裂占营收的92.3%、82.9%、78.9%及73.6%。

暖哇科技坦言，尽管公司正通过真切与其他保障公司客户的协作，积极寻求减少对该等客户的依赖，但关系奋勉随机能取到手利。在可料到的翌日，公司很可能仍会依赖少数客户获取绝顶大部分收入。若主要客户未能按类似于历史水平的范围或条目连接来去，公司的业务、财务气象及谋略事迹将受到负面影响。

此外，公司讲演期存在多个客户与供应商身份近似的花样，众何在线是公司的进犯供应商之一。

招股书走漏，供应商B于2024年及本年上半年为五大供应商之一，并于本年上半年为公司客户；供应商D于本年上半年为五大供应商之一，并于同期为公司客户；供应商J于2023年度为公司的五大供应商之一，并于同庚为公司客户。

暖哇科技暗意，公司主要向近似的客户及供应商采购电信劳动，并向彼等提供软件斥地劳动及AI理赔处置决策，公司与近似的客户及供应商的来去主要反应公司与业务协作伙伴间的互惠互利关系：彼等合理价钱向公司提供电信劳动，同期采购公司的处置决策。

旗下爱邦保障频遭投诉

“私自扣款”为高频词

记者着重到，暖哇科技全资子公司爱邦保障经纪有限公司(下称“爱邦保障”)因私自扣款等问题，连年来屡屡成为滥用者投诉的焦点。

在黑猫投诉平台上，针对爱邦保障的投诉案例已累计高达248条，投诉要津词主要聚焦于私自扣款、过失理赔等中枢劳动问题。9月16日，有滥用者在该平台上暗意，“在不知谈的情况下，被爱邦保障签了两份协议，况兼自动扣款了两次，当今只处理了一份协议，另一份一直断绝处理。”

本年3月，新浪金融讨论院详尽新浪金融曝光台、监管机构、黑猫投诉、微博及舆情等多方信息，发布了2025年金融315投诉红黑榜。在该榜单中，投诉量及处置扫尾均较为低下的前三大保障机构中，爱邦保障光显在列。

一样在本年3月，据北京商报报谈，爱邦保障经纪微信小花样的界面谋划存在权贵的劳动进口层级各异。关乎用户权利退出的“退保”功能，被谋划成需经由多重操作才能涉及的“掩饰式进口”。

据最新报谈，在相干媒体曝光后，爱邦保障对页面配置进行了优化调遣，“央求退保”按钮也曾从子菜单调遣至与“央求理赔”“升值劳动”等兼并层级。原有的“套娃式”谋划也曾取消开yun体育网，点击“央求退保”页面就地弹出客服电话。